• 1026-title
  • 1090-title
  • 1089-title
  • 1062-title

Service & Levering

Wij vinden het belangrijk dat u na aankoop van een Hot Tub echt kunt genieten zonder problemen.  ISBJØRN levert daarom standaard 2 jaar fabrieksgarantie op alle Tubs waarbij uiteraard de instructies in acht genomen dienen te worden. Wekelijks worden evt. problemen of naleveringen - indien deze er zouden zijn - behandeld en afgewikkeld.

Heeft u een klacht over een hottub gekocht en geleverd vóór 04-02-2019 dan kunt u uw klacht mailen naar isbjornservice@hotmail.com , Eurotubs Beheer zal uw klacht behandelen. Het concept "Isbjørn" is per 04-02-2019 overgenomen (géén bedrijfsovername). Mocht u dus een serviceverzoek / klacht hebben op een hottub geleverd na 04-02-2019, vult u dan onderstaand formulier in. Zodra wij uw klacht ontvangen hebben zullen wij U een bevestiging hiervan sturen binnen 24 uur.

Klachtenformulier

Service / klachten vóór 04-02-2019 kunt U ook fotos of videofragmenten doorsturen via Whatsapp, echter graag dan via het volgende nummer +31 641128169.  Foto's bestemd voor hottubs na 04-02-2019 graag per email. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Het recht op garantie komt te vervallen in de volgende situaties:

  • Betalingsachterstanden;
  • Het niet of onvolledig opvolgen van de eerder verstrekte instructies;