Um unseren Qualitätsstandard hoch zu halten, liefern wir grundsätzlich* immer mit eigenem Transport an den endgültigen Standort in Ihrem Garten, sofern ausreichend Platz vorhanden und die Wege befestigt sind.

Wir halten dies aus folgenden Gründen für wichtig:

Keine Transportschäden;

Wir können die Lieferung in Absprache zu Zeiten planen, in denen Sie Zeit frei haben;

Pünktliche Erfüllung getroffener Vereinbarungen, „alles in eigener Hand“;

Lieferung durch jemanden, der Kenntnisse und Erfahrung mit Whirlpools hat und Ihnen bei Bedarf behilflich sein kann;

Restzahlung per Nachnahme gemäß der in der Auftragsbestätigung festgelegten Zahlungsweise**

Durch Kombifahrten können wir unser Qualitätsniveau auch international hoch halten. Wir sind nicht immer die günstigsten, aber Sie können sicher sein, dass Sie die versprochene Ware gemäß den getroffenen Vereinbarungen erhalten.

*Falls ein Durchgang schmaler als 110 cm breit ist oder andere Hindernisse (Zaun, Mauer, Treppen etc.) den Durchgang behindern, bitten wir um vorherige Rücksprache.

** Ohne Zahlung des Restbetrages bei Lieferung erfolgt keine Lieferung. Bei einer kurzfristigen Abweichung von der vereinbarten Zahlungsweise behalten wir uns vor, die Lieferung bis auf Weiteres zu verschieben, damit wir den korrekten Eingang nachvollziehen können.

Uns ist es wichtig, dass Sie sich nach dem Kauf eines Whirlpools ohne Probleme richtig amüsieren können. Isbjørn gewährt daher auf alle Whirlpools standardmäßig eine 2-jährige Herstellergarantie, wobei die Hinweise selbstverständlich beachtet werden müssen. Jede Woche kann es sein Probleme oder Auftragsrückstände - falls vorhanden - werden bearbeitet und abgerechnet.

Wenn Sie eine Beschwerde über einen Whirlpool haben, der vor dem 04.02.2019 gekauft und geliefert wurde, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an serviceisbjorn@hotmail.com senden. Eurotubs Beheer wird Ihre Beschwerde bearbeiten. Das Konzept "Isbjørn" wurde zum 02.04.2019 übernommen (keine Firmenübernahme). Wenn Sie also eine Serviceanfrage / Reklamation zu einem Whirlpool haben, der nach dem 04.02.2019 geliefert wurde, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung zu.

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Was Kunden sagen

R. van der Jagt

Unser neuer Whirlpool ist nun seit einigen Monaten in Betrieb und wir sind sehr zufrieden. Dies begann mit der Lieferung und Installation. Bei uns musste er übers Dach. Dies war kein Problem, da der Whirlpool ordentlich verpackt auf einer Palette geliefert wurde. Am Boden angekommen musste nur noch die Folie entfernt und gekippt werden und schon stand es. Auch der Einbau von Heizung und Filter erforderte das Anbringen von Schläuchen, Drehen und Zünden. Wir haben schon wunderschöne Stunden darin verbracht. Sowohl im heißen Sommer als auch jetzt in der Kälte unter dem Sternenhimmel.

Bas und Agnes

Ich möchte Ihnen sehr für das Mitdenken und die Lieferung des Whirlpools danken. Das Finish und Aussehen in unserem Garten ist mehr als erwartet! Vorerst können die Nachbarn zusehen (später blenden wir diese Ecke), aber alle sind neidisch! Seit der Lieferung am vergangenen Samstag gab es keinen Tag, an dem wir die Wanne nicht genossen haben. Gerade bei diesem warmen Wetter ist ein tägliches Heizen nicht notwendig, was jeden Tag ein erfrischendes Bad ergibt. Wir freuen uns daher sehr, dass wir vor dem Kauf dieses Hinguckers all unsere Fragen und Wünsche an Isbjørn und Woodmex richten konnten.

Pieterjan

Sehr zufrieden mit unserem Isbjorn Whirlpool. Die große Heizung heizt die Wanne schnell auf. Achten Sie am Anfang darauf, dass Sie nicht zu stark erhitzen, damit es zu heiß wird. Alles in allem ist es wunderbar zu genießen und auch super gemütlich mit der ganzen Familie. Gut beraten und schön die Manufaktur zu sehen.

Elles Kommer

Habe heute endlich mit der Installation des Whirlpools begonnen. Wir konnten es kaum erwarten, eine Weile darin zu sitzen. Und danke für die warmen Mützen.

Seit Februar 2019 gehört ISBJØRN HOT TUBS zur seit vielen Jahren in Wormerveer (NH) ansässigen Woodmex-Gruppe. Dank der stark verbesserten Qualität, verbesserten Endkontrollen und unserem eigenen Lieferservice finden Sie jetzt unser heißes Badewannen in mehreren europäischen Ländern.

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